近日，长春市二道区人民法院八里堡人民法庭成功调解一批被告为同一健身机构的合同纠纷案件，有力维护了二十余名消费者的合法权益，为陷入经营困难的健身馆争取了继续经营、履行承诺的机会，实现了法律效果与社会效果的有机统一。

　　据悉，2025年9月起，八里堡法庭立案窗口陆续收到二十余份起诉材料，被告均为辖区内某健身馆。原告诉求一致，要求解除合同并退还费用。原告中包括老年人、学生等多类群体，反映该健身馆在未提前告知的情况下突然闭馆，经营者也无法取得联系。

　　考虑到该批案件涉及人数较多，为防止矛盾激化，庭长宋东昇迅速组织专业法官会议进行研讨，明确“调解优先、实质解纷”的工作思路。面对经营者下落不明、案件线索缺乏的难题，法庭主动开展调查：一方面认真接待来访群众，倾听诉求、登记信息；另一方面通过调取工商档案、户籍信息等途径，全力查找实际经营负责人。

　　法庭首先联系到工商登记显示的经营者赵某某，但其称店铺已出兑，拒绝出面处理。经进一步走访调查，法庭最终找到了实际经营负责人王某某。沟通得知，该健身馆此前因原经营者赵某某经营不善，拖欠店长王某某工资，后赵某某以店铺抵债，将健身馆转让给王某某，之后王某某又引入其他投资人共同经营。2025年下半年，因各投资人对利润分配与亏损承担产生分歧，导致资金链断裂，健身馆被迫停业。

　　在掌握纠纷来龙去脉后，经各方当事人同意，法官启动调解程序。一方面，法官多次约谈王某某，从法律责任、商业信誉、长远发展等角度进行释法析理，引导其主动承担责任。另一方面，法官与原告消费者保持沟通，及时反馈进展。经过多次沟通，王某某态度逐渐转变，同意承担责任，出面与所有原告协商解决方案。

　　在法庭主持下，双方最终达成调解方案：王某某承诺健身馆于今年3月恢复营业，继续提供服务；若届时未能营业，则按约定比例退还费用。该方案既为消费者权益提供了保障，也为健身馆解决内部问题、恢复经营提供了空间。

　　这起纠纷的成功化解，既有力维护了消费者合法权益，又为经营困难的小微企业争取缓冲空间，实现了互利共赢的良好效果。下一步，该院将继续深化多元解纷，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，以高质量司法打造更优法治化营商环境。(完)